Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία tensiko.eu («εμείς», «εταιρεία», «ιστότοπος») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και να διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με πλήρη διαφάνεια και σεβασμό. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση του ιστότοπού μας ή κατά την αγορά των προϊόντων μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο tensiko.eu, αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέξουμε διάφορες κατηγορίες δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους λόγους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

• Στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου.
• Στοιχεία αποστολής: Διεύθυνση κατοικίας ή επαγγελματική διεύθυνση για την παράδοση παραγγελιών.
• Δεδομένα πληρωμής: Στοιχεία πληρωμής που υποβάλλονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων· δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις πληροφορίες κάρτας στους διακομιστές μας.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφτήκατε και χρόνος παραμονής.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα και ερωτήματα που αποστέλλετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων:

• Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών που πραγματοποιείτε μέσω του ιστότοπου.
• Επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, ενημερώσεις αποστολής και υποστήριξη μετά την αγορά.
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και βελτιστοποίηση των λειτουργιών του ιστότοπου.
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Αποστολή ενημερωτικού υλικού, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: (α) εκτέλεση σύμβασης αγοραπωλησίας, (β) συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, (γ) ρητή συγκατάθεσή σας, και (δ) έννομο συμφέρον της εταιρείας, εφόσον αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εταιρείες αποστολής: Μεταφέρουμε τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής σε αξιόπιστους συνεργάτες courier για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Πάροχοι πληρωμών: Τα στοιχεία πληρωμής διαβιβάζονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης σε πιστοποιημένους παρόχους.
• Αρχές επιβολής νόμου: Μόνο εάν υπάρχει νομική υποχρέωση ή δικαστική εντολή.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα, τα δεδομένα παραγγελίας διατηρούνται για 5 χρόνια σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις, ενώ τα marketing δεδομένα διαγράφονται άμεσα μετά την ανάκληση συγκατάθεσης.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Αντίρρηση στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανάκληση οποτεδήποτε χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected] ή στο +357 99 312 847.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων, ασφαλείς διακομιστές εντός της ΕΕ και περιορισμένη πρόσβαση αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Διαβάστε την αναλυτική Πολιτική Cookies μας για περισσότερες πληροφορίες.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με εμφανή ανακοίνωση στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά τις αλλαγές αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 99 312 847
• Διεύθυνση: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 45, Λευκωσία, Κύπρος

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρμόδια Εποπτική Αρχή της Κύπρου: Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dataprotection.gov.cy.